Informativa sulle spedizioni
Spedizione gratuita negli Stati Uniti, in Canada e nell’UE
Tutti gli ordini verso gli Stati Uniti, il Canada e l’Unione europea vengono spediti gratuitamente.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, gli ordini arrivano di solito entro 5–12 giorni lavorativi. Durante le feste i corrieri sono più carichi di lavoro, quindi ordina entro la data limite per Natale indicata nella pagina del prodotto.
Tracciamento
Non appena il tuo ordine viene spedito, ti inviamo via email un numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo pacco nella pagina Traccia il tuo ordine. Possono servire 2–3 giorni prima che compaia il primo aggiornamento del tracciamento.
Dazi e imposte
I prezzi per i clienti dell’UE sono comprensivi di IVA. Se per un ordine verso gli Stati Uniti o il Canada sono previsti oneri di importazione, questi sono a carico del destinatario.
Pacchi smarriti o in ritardo
Se il tracciamento non si aggiorna da 10 giorni lavorativi, o se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci tramite la nostra pagina contatti. Faremo le opportune verifiche con il corriere e ti invieremo un articolo sostitutivo o un rimborso.
Indirizzo errato
Controlla bene il tuo indirizzo al momento del checkout. Se noti un errore, contattaci subito: possiamo modificarlo finché l’ordine non è ancora stato spedito.
